返品・交換について（よくある質問）
Q1．注文内容の変更・注文キャンセルはどうしたらいいですか？
Ａ1．お電話にて至急ご連絡ください。
商品出荷前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。
なお、商品出荷後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承ください。
電話番号：03-6661-2139（電話受付時間 月〜金：10時〜17時 土日祝日：休業）
E-Mail：info@7iro-marche.com
Q2．商品に問題があった場合は？
Ａ2．万が一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、
商品到着後7日以内にお電話またはメールにて当店までご連絡ください。
送料弊社負担にて交換をさせていただきます。
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Q3．注文した商品と届いた商品が違っていたら？
Ａ3．誠に恐れ入りますが、注文内容明細をご確認の上、
商品到着後7日以内にお電話またはメールにて当店までご連絡ください。
送料弊社負担にて交換をさせていただきます。
Q4．購入した商品を返品したいのですが？
Ａ4．お客様のご都合によるご返品の場合ですと、
未開封の状態であれば、商品到着後７日以内の返品を承ります。
その際、必ず下記連絡先に返品理由をお伝えいただいた上で、商品返送の方法をご確認下さい。
無連絡での返品に関しましては、ご返金させていただけないこともございますのでご注意願います。
なお、お客様のご都合による返品の場合の返品送料は、お客様でご負担いただきます。
開封、使用後の商品の返品は、原則としてお受けしておりません。
※介護靴、靴、杖に関してのみ、無料でサイズの交換を受付けておりますので、
商品到着後７日以内に、当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※その他の商品は、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
何卒ご了承くださいませ。
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Q5．介護靴のサイズ交換・返品の手続きは？
Ａ5．商品到着後7日間以内で、かつ未使用品に限り、無料にてサイズ交換または返品を承ります。
（お取寄せ品・特注品のサイズ交換・返品はお受けできません。）
サイズ交換または返品をご希望の際は､必ず商品返送の前にお電話またはメールにて､
当店までご連絡下さい。
商品の返送先・手続書類等をご案内させていただきます。
※商品返送前にご連絡をいただきませんと、サイズ交換・返品を承ることができません。
※返品の際は、商品代金を全額お返しいたしますが、お客様のご都合による返品の場合、
往復の送料・代引き手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※介護靴、靴、杖 以外の商品のサイズ交換・返品はできません。予めご了承ください。
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