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お買物について（よくある質問）

Q1．問い合わせ先はどちらでしょうか？

Ａ1．商品に関する不明な点や、在庫状況などお気軽にお問い合わせください。

　　　電話番号：03-6661-2139（電話受付時間　月〜金：10時〜17時　土日祝日：休業）

　　 　お問い合わせフォームはこちら››

Q2．消費税は別途かかりますか？

Ａ2．当店の商品は、一部の非課税商品除き、全て税込価格となっております。

Q3．注文内容の確認はどのようにするのですか？

Ａ3．ご注文後、お客さまへ自動返信による確認メールを送らせていただいています。
　　　万が一内容に間違いがある場合は至急その旨を当店までご連絡ください。

　　　電話番号：03-6661-2139（電話受付時間　月〜金：10時〜17時　土日祝日：休業）
　　　E-Mail：info@7iro-marche.com

　　　なお、ご注文内容及びご注文履歴は、画面上部にある”購入履歴”から確認することができます。

Q4．注文をしたのですが注文確認メールが届きません。注文は完了していますか？

Ａ4．ご注文頂きますと、必ずご注文時に登録して頂きましたEメールアドレス宛へ
　　　ご注文確認メールが配信されます。
　　　万が一、注文確認メールが届かない場合は、
　　　システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
　　　1時間以内に届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

　　　電話番号：03-6661-2139（電話受付時間　月〜金：10時〜17時　土日祝日：休業）
　　　E-Mail：info@7iro-marche.com

Q5．注文後の進行状況はどうやって確認できますか？

Ａ5．注文完了時、商品の発送完了時にそれぞれ 電子メールにてご連絡をいたします。
　　　メールメッセージにて発送状況などのご確認をして頂けます。

Q6．在庫はありますか？

Ａ6．当店では、通常在庫してある商品は在庫品を、各商品ページに表示しております。
　　　また、取り寄せ商品として、メーカーから取り寄せる商品に関しては、
　　　取り寄せ商品のマークを表示しております。
　　　取り寄せ商品は、弊社の倉庫に入荷後、検品を経て、お客さまの元に発送する商品と
　　　メーカーから直接お客さまのもとへ発送する商品がございます。

Q7．配達日時の指定はできますか？

Ａ7．通常、当店より発送する商品は、配達日時の指定が可能です。
　　　メーカー直送商品は、一部配達日時の指定ができないメーカーもございますので、
　　　商品ページをよくご確認ください。

Q8．予約はできますか？

Ａ8．メーカーにて欠品中の商品や、間もなく発売される商品などの予約注文を承ることが可能です。
　　　その場合、一度インターネットよりご注文をいただき、確認ができ次第、予約注文として承り、
　　　お届け日程が決まり次第発送準備へと進めさせていただきます。
　　　なお、お届け日程が決まり次第、ご連絡させていただきますので、お待ちいただければと思います。